Questions fréquemment posées

Comment choisir ma taille ?

Lorsque l'option de sélection de la taille n'est pas proposée pour un article, cela indique qu'il est disponible en taille unique. En revanche, lorsque plusieurs tailles sont disponibles, l'option de choix de taille apparaîtra à côté de l'article, en complément des sections "Description" et "Livraison".

Quels sont les frais de livraison ?

Les options de livraison vous seront présentées lors de votre commande, en fonction de vos préférences (domicile, point relais, livraison express). Le tarif de la livraison pourra varier selon l'option choisie.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par cartes bancaires, incluant Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB et Diners Club, ainsi que les paiements express via Apple Pay et Google Pay.

Puis-je suivre l’état de ma commande ?

Vous pourrez suivre l'état de votre commande grâce à l'e-mail de confirmation que vous recevrez, lequel inclura votre numéro de suivi ainsi que l'URL de la page dédiée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?

Il n'est pas possible d'annuler directement votre commande via notre site internet. Toutefois, nous vous invitons à adresser toute demande à notre support technique. De plus, vous disposez d'un délai de 20 jours ouvrés pour effectuer le retour de votre commande.

Comment obtenir un remboursement ?

Le remboursement de votre commande sera effectué dès réception de l'article retourné dans son état d'origine (neuf). En cas de complications, nous vous invitons à contacter notre support technique, qui se fera un plaisir de vous assister.